Свържи Page

Gemological институт на Камбоджа (GEMIC Laboratory Co., Ltd.)

Street Night Street, Сием Рийп, Камбоджа

често задавани въпроси

Моля, прочетете нашите често задавани въпроси, преди да ни изпратите съобщение.

Условия за връщане

Трябва да се върнем на Gem? gem.agency го прави лесно.

Стремим се към удовлетвореност на клиентите преди всичко. Ако в рамките на 30 дни след получаване на вашия скъпоценен камък (камъни) станете недоволни от вашата поръчка, можете да ни я върнете в оригинално и неповредено състояние. Скъпоценните камъни могат да бъдат върнати само през този 30-дневен период на проверка.

Моля, изпратете имейл на GEMIC за a Return Authorization Nумбра (RAN) И допълнителни инструкции за връщане.

NB: Поръчки връщат ни без RAN ще бъдат отказани и върнати на изпращача. Return опаковане и доставка такси са отговорност на изпращача. Всички продажби са окончателни след 30 дни (върнати пратки трябва да носи пощенско клеймо рамките 30 дни от датата на заповедта се получи).

Моля, не се отказват доставка по пощата, ако искате да отмени поръчка след като е бил доставен, но преди това е бил доставен. Ако поръчката е отказана, клиентът трябва да носи отговорност за пълната стойност на позициите, ако са загубили и всички брокерски такси и мита, направени при неговото завръщане.

Допълнителна информация:
В много страни, обявени за пратки могат да бъдат предмет на приложимите митнически такси и данъци. Купувачите са отговорни за всякакви митнически, данъчни и митни сборове, дължими. Рекламации направени поради посочените по-горе, не могат да бъдат разрешени.

** Всички възстановявания се правят по същия начин както е получено плащане. Доставка, застрахователни и обработка на кредитна карта разходи не се възстановяват. Не е зарибяване такса. Не са заместители, предлагани.

Още въпроси?
Моля, свържете се с нас

Сигурност и поверителност

Сигурност и поверителност

GEMIC е загрижен за безопасността и сигурността на нашите клиенти. Ние гарантираме, че процесът ни на транзакция е изключително безопасен и че информацията на нашите клиенти е сигурна.

Плащания

Всички плащания и информация за кредитни карти се обработват от защитена страница от PayPal. Ние нямаме достъп до вашата кредитна карта или финансова информация. Информационна сигурност PayPal

Лична информация

GEMIC Laboratory зачита личната информация на интернет страницата си. Вашият имейл адрес може да се използва временно да генерира имейл или цел.

Декларация за особените залози

Ние никога няма да продаде своя имейл адрес, за сърфиране модели, или всяка друга информация.

Бисквитки

GEMIC използва бисквитки на браузъра, за да подобри вашето посещение и да активира нашата онлайн количка за пазаруване. В бисквитките не се съхранява лична информация. Бисквитките трябва да бъдат активирани за достъп до всички функции на нашия сайт.

За повече въпроси

Моля, свържете се с нас.

Сертификати за скъпоценни камъни

Можете да поръчате сертификат, когато добавите елемент в количката. За да направите това, кликнете върху линка "Добави сертификат бижу за тази позиция" на страницата с подробности по-горе позиция на "добави в кошницата" бутон. Това ще отвори възможности за сертификата.

гаранция

Всички елементи са гарантирани в GEMIC. Ние гарантираме, че винаги получавате това, за което плащате.

Автентичност

Всички скъпоценни камъни в GEMIC са гарантирани, както е посочено. Нашият експертен персонал внимателно проверява и измерва всеки скъпоценен камък.

Естествени камъни

Всеки скъпоценен камък от GEMIC е естествен скъпоценен камък, създаден от Земята. Ние не се занимаваме със синтетични или лабораторно създадени „скъпоценни камъни“.

Това, което виждате, това получавате

Всеки скъпоценен камък снимка е на действителния бижу ще получите. Ние не използваме фондови снимки или подобни снимки за различни камъни.

гаранция

Всички по-горе точки са подкрепени от нашата 100% парите обратно гаранция. Ние сме от нашите скъпоценни камъни, както на нашите клиенти се открояват от нас.

Опции и политики за плащане

Проверка на изчакване е безопасен, сигурен и лесен с GEMIC Laboratory.

Ние предлагаме следните гъвкави методи за плащане за попълването на вашата поръчка:

  • Платете с кредитна карта чрез PayPal (не се изисква PayPal сметка)
    PayPal приема Visa, Visa Delta, Visa Electron, MasterCard, EuroCard, Maestro и American Express. Информационна сигурност PayPal.
  • Платете с вашия PayPal акаунт
    Ние са били проверени член PayPal.
    Забележка: Ако все още нямате акаунт, можете лесно да отворите нова сметка, като следвате указанията на екрана.
  • Плати с банков превод чрез Western Union
    При плащане с банков превод чрез Western Union, вашите елементи ще бъдат резервирани за срок от три дни. Моля, пишете ни уникалния номер на пари транзакция (MTN #) за трансфера си. След като са получили средствата, ние ще обработим вашата поръчка.
    Забележка: Такси не трябва да се удържат от получената сума.
  • Платете чрез директен банков превод
    При плащане чрез директен банков превод, вашите елементи ще бъдат резервирани за срок от три дни. Моля, пишете ни на препратка трансфер кода банкова След като сте започнали плащане. След като са получили средствата, ние ще обработим вашата поръчка.
    Забележка: Такси не трябва да се удържат от получената сума.

След като сте готови да Напускане:

  1. Прегледайте Вашата пазарска количка и изберете начин за доставка. Ние предлагаме следните два метода на доставка и цени; Fedex (3-4 дни)
    Standard Worldwide International въздушна поща (10-21 дни)
  2. Кликнете "продължи касата" и въведете вашия адрес за доставка.
  3. Изберете вашия начин на плащане и натиснете "плати сега".

Въведете данните си за плащане или отпечатайте инструкциите на екрана за парични преводи.

След като поръчката ви бъде направена успешно, ще получите потвърждение по имейл от нас на вашия имейл адрес.

Забележка: Моля, не забравяйте да добавите своя имейл адрес, за да сте сигурни, че можете да получавате нашите имейли за доставка и потвърждение на поръчката. Ако не получите имейл от нас, моля, проверете папката си за нежелана поща или нежелана поща.

Валута

Плащанията с кредитни карти и PayPal ще бъдат таксувани във всяка валута. Плащанията чрез Western Union или по банков път трябва да се изпращат в щатски долари.

Когато избирате валута, различна от щатски долари, обменният курс за текущия ден ще се използва за конвертиране на показаните цени.

PayPal и вашата обработваща банка (банка, издала кредитна карта) ще използват свои собствени обменни курсове за конвертиране на валутите, поради което таксите в избраната от вас валута ще се различават леко от цените, показани в тази валута на нашия уебсайт.

GEMIC ще таксува само показаната сума. Всички допълнителни такси се базират изключително на PayPal, правилата на банката, издала вашата кредитна карта, или на Western Union.

ВАЖНО:

За да използвате нашия уебсайт, ТРЯБВА да имате активирани „бисквитки“ и „JavaScript“ в настройките на вашия уеб браузър. Ако сте поставили артикул в пазарската си кошница, но артикулът не се показва по време на напускане, това означава, че не сте активирали „бисквитки“.

Ако имате проблеми с извършването на плащане или искате да обсъдите други възможности за плащане, моля не се колебайте да се свържете с нас.

Доставка

Моля вижте по-долу за нашите Опции за доставка:

Express Доставка - USD 35

Експресни превози обикновено отнема 3-4 дни за доставка и могат да бъдат проследени онлайн на всяка стъпка от пътя. Парцелите са напълно осигурени. Изисква се подписа при доставката. Доставките са от понеделник до петък за повечето страни. Може да не се използват пощенски кутии (с изключение на ОАЕ, Саудитска Арабия и Кувейт), APO или FPO адреси.

Забележка: Ако имате „подпис в архива“, моля, обадете се на EMS, за да оттеглите това разрешение. Пакетите, които се доставят без подпис, поради „подпис в досието“ не могат да бъдат покрити от нашия застрахователен превозвач.

Standard препоръчана поща - USD 7

Ние предлагаме регистриран въздушна поща до над страни 120. Препоръчана поща е застрахован за до USD 200. Превозите отнеме около 10-21 работни дни и изискват подпис при доставката. Не са извършени доставки в неделя.


Наличност
Всички скъпоценни камъни, показани като „налични“, са на склад и са готови за незабавна доставка. Поръчките се обработват в рамките на 1 работен ден от понеделник до петък (без празници)

Допълнителна информация
В много страни правилно декларираните пратки подлежат на митнически такси и данъци. Регистрираната поща отнема повече време, но обикновено избягва допълнителни такси. Щастливи сме да доставим като подарък, но имайте предвид, че ние нямаме контрол върху допълнителни такси, които могат да възникнат във вашата страна.
Забележка: Данъкът върху вноса или митото е отговорност на купувача. Върнати пратки, които са отказани поради такива такси, не могат да бъдат приети. Можете да се свържете с нас, ако имате нужда от някакви специални договорености.

Фактури
Всички пакети от GEMIC включват пълна фактура. Моля, свържете се с нас, преди да направите поръчката си, ако имате нужда от персонализирана фактура или изобщо няма фактура.

Цветна скала за яснота на скъпоценен камък

GEMIC използва следната скала на яснота при класифициране на скъпоценни камъни:
IF : Loupe чиста - вътрешно безупречен; без включвания.
VVS : Почти лупа чисти - много, много малки включвания; включвания едва видян под 10x увеличение.
VS : Eye чиста - съвсем незначителни включвания; незначителни включвания могат да се видят от опитното око или под 10x увеличение.
SI : Леко включени - малки включвания могат да се видят с невъоръжено око.
: Включено - включвания могат да се видят с невъоръжено око.

Изпратете ни имейл

    Вашето име (задължително)

    Вашият имейл адрес (задължително)

    Тема

    Вашето съобщение